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實體店生意難做嗎?

2019-03-08

第一,力求創新


  只有努力創新的實體店才會有前途,墨守成規或一味模仿他人,到最后一定會失敗。任何一個店鋪,只有表現出自己的特色才能創造出附加價值,也能不斷增加顧客。

    

      做生意總會遭到困難和挫折,這就要靠自己去突破,不可為商品的滯銷找借口,也不可借機輕易削價出售。你一定要拿出魄力和決斷力,在創新方面去尋求機會。


第二,追求成長。


  做生意如果不追求成長或不向更高的目標挑戰的話,就無法品味出身為商人的喜悅和充實感了。


  要是生意人只想混口飯吃吃,抱著成不成都無所謂的心理,在他底下做事的人,自然就會很散漫了。


  業務的成長,通常都是以營業額來衡量。要想擴大營業額,就必須加強有關的一切活動,例如銷售、采購、門市、部屬、資金等。而這此強化的工作必須建立在一個完善的總體經營理念上。


第三,確保合理的利潤。


  做生意,必須獲得合理和利潤。你不能以賤的方式,去吸引顧客。你必須以更好的服務,才能獲得正常的利潤。


  從正常的利潤中,取出部份再投資到事業中去,以便長期性地對顧客提供更佳的服務以及更佳的商品。


第四,以顧客為出發點。


  做生意要以顧客的眼光為出發點,才能讓他買到他所需要的東西。


  顧客的價值觀念不見得跟我們的相同,何況顧客還分男女老幼,因此,我們應該沒法去了解顧客的需要,然后去滿足他們。


  經營店鋪,必須把自己當鑄是替顧客采購商店,這樣才能設法去了解顧客的需要。因此,了解顧客是開店的第一步。


第五,傾聽顧客的意見。


  前面提到,必須了解顧客的需要。如何做到這點呢?最好的辦法當然是傾聽了。


  經營事業,要順應自然,集思廣益,然后才去做該做的事,這樣才能無往不利。如果只顧推銷商品,而聽不進顧客的意見,肯定不會受到大眾的歡迎。


  在日常生意上,要堅持以謙虛的態度傾聽顧客的看法,只要持之以恒,生意必定會日興隆。


第六,掌握良機。


  生意的成功,關鍵就在于是否能夠掌握良機。而要想掌握良機,就要在時刻注意選擇適當的時機,調查顧客預定購買的物品以及購買時機,這樣在銷售的把握上就會方便許多。


  以電器商店為例。不論是去顧客家送貨或修理,事情辦妥后,不要扭頭就走,最好再順便看看他家的電器用品是否有小毛病,同時做一點簡單的服務,這關必然能夠提高顧客對你的依賴感。


  到客戶家安裝空調時,在安裝過程中,一定要表現出親切、仔細的態度。同時,問問客戶是否有認識的朋友要買空調,如果他對你有了好感,就會把生意介紹給你。


第七,發揮特色。


  賣同樣東西的店鋪到處都是,要使顧客上門,非得有一些特色不可。


  店鋪的特色,好比每個人的特點。店鋪沒有特色,就變得不值得品味,也就很難有顧客愿意光顧。假如兩個店鋪陳列的商品相同,但若服務不同,則會使商品顯得不同,這就是能否發揮商品的特性的區別。


  店鋪的特色,當然要配合顧客的需要。至于如何去發揮,則要個別考慮。除了要注意地域性因素和開店的條件外,還要考慮該地區的收入水平、文化水平等。如果店鋪設在上班族集中的地區,最好在星期天或假日也照常營業。必要時,還可適當延長營業時間。但有時候可能會受到空間、人事、技能、資金等現實因素的限制,因此,應該先從可能事項著手,一步步去發揮特色。例如,把重點放在自己比較熟悉、較有競爭性的商品上,或由較內行的經理親自介紹上門的顧客,都是比較好的辦法。


  其實,特色并不限于商品,其它如良好的服務、華麗的店面、誠懇的員工等,只要發揮其中一兩項特點,就足以吸引顧客上門了。


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